Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, at22 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépÁp dụng tại khu vực được phép
at22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách at22 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ at22 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và pháp luật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Vào mục 'Hồ sơ tài khoản', chọn 'Thông tin cá nhân' và nhấn chỉnh sửa. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của at22 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất theo múi giờ Việt Nam.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu xử lý dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý qua email.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu và xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách at22 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển tới nhà cung cấp thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, trước khi thay đổi có hiệu lực.